FAQ |
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PERCHE' SCEGLIERE I MEZZI DI TRASPORTO PUBBLICO?
Il modo migliore per ammirare le bellezze di Palermo senza accumulare stress e per scoprire la città sono i mezzi pubblici di trasporto come il bus. Palermo offre una capillare rete di trasporto pubblico a prezzi contenuti (1,30 € con durata '90).
A BORDO DEI BUS, SI PUO' FUMARE?
È vietato fumare sugli autobus, indipendentemente dalle indicazioni riportate nelle vetture.
CHE COSA E' UN NODO?
E' un punto in cui convergono più linee del servizio di trasporto pubblico dove è possibile effettuare trasbordi da una linea periferica ad una centrale e viceversa.
QUALI SONO I NODI ?
I nodi AMAT attualmente sono: nodo 2 Stazione Centrale; nodo 3 Parcheggio Basile; nodo 4 Camporreale; nodo 5 Giotto/Lennon; nodo 6 De Gasperi/Stadio; nodo 7 Croci; nodo 8 Sturzo.
COME POSSO SAPERE UNA LINEA DA QUALE NODO PARTE O ARRIVA?
La prima cifra del numero della linea individua il nodo cui la stessa si attesta (esempio linea 534 si attesta al nodo 5 Giotto/Lennon; linea 442 si attesta al nodo 4 Comporreale) Le linee che sono raggruppate sotto il numero 100 sono le linee centrali di collegamento tra i vari nodi. Le linee raggruppate sotto il numero 900 sono linee periferiche che servono i quartieri di ogni singolo nodo.
COME POSSO AVERE NOTIZIE SEMPRE AGGIORNATE DALL'AMAT?
Dalle 7,30 alle 19,30 di ogni giorno chiamando da telefono fisso il numero facile di AMAT INFORMA 848 800 817 (chiamata ripartita) oppure, sempre negli stessi orari, dal cellulare chiamando il numero 199 240 800 (tariffazione in base alla tariffa del gestore telefonico del chiamante). Oppure 24 ore su 24 visitando il sito www.amat.pa.it.
DOVE POSSO ACQUISTARE IL BIGLIETTO DELL'AMAT?
I biglietti del bus possono essere acquistati a Palermo dagli oltre 1000 rivenditori convenzionati che espongono l'apposito adesivo oppure presso i nodi o gli Uffici Commerciali di Via A. Borrelli n. 16, Via Giusti n. 7/B, Chiosco Stazione Centrale Piazza Giuulio Cesare alt. civ. 44 e Chiosco Piazza Giovanni Paolo II già Alcide De Gasperi.
DOVE POSSO ACQUISTARE O RINNOVARE UN ABBONAMENTO DELL'AMAT?
Gli abbonamenti al servizio di trasporto pubblico urbano (bus) possono essere acquistati o rinnovati a Palermo presso gli Uffici Commerciali di Via A. Borrelli n. 16, Via Giusti n. 7/B, Chiosco Stazione Centrale Piazza Giuulio Cesare alt. civ. 44 e Chiosco Piazza Giovanni Paolo II già Alcide De Gasperi.
QUAL E' LA VALIDITA' DI UN BIGLIETTO?
Il biglietto ordinario ha una validità di 90 minuti dalla obliterazione nelle apposite macchine validatrice a bordo dei bus.
SE L'OBBLITERATRICE E' GUASTA COSA DEVO FARE?
il viaggiatore per la convalida del biglietto dovrà provvedere personalmente scrivendo a penna la data e l’ora dell’inizio del viaggio oppure rivolgendosi al personale aziendale, se disponibile. (per maggiori informazioni vedi le condizioni di trasporto)
SE IL BIGLIETTO SCADE MENTRE SONO A BORDO, COSA FACCIO?
E' obbligatorio obliterare un altro biglietto.
HO SMARRITO L'ABBONAMENTO, COSA DEVO FARE ?
n caso di smarrimento della carta di abbonamento, il titolare del documento può ottenerne un duplicato al costo € 2,00 previa presentazione all'AMAT della denuncia di smarrimento inoltrata all'Autorità Pubblica competente. (per maggiori informazioni vedi le condizioni di trasporto)
CHE COSA E' LA FREQUENZA DEI BUS?
E' il tempo che intercorre tra il passaggio di un bus di una linea ed il successivo sempre della stessa linea.
LA MULTA, POSSO PAGARLA A BORDO?
Si, in contanti e direttamente al verificatore titoli di viaggio che contesta l'infrazione. In seguito al pagamento il contravventore riceverà la quietanza di pagamento dal verificatore stesso.(per maggiori informazioni vedi le condizioni di trasporto)
COME POSSO PAGARE LA MULTA?
E' possibile pagarla entro 60 giorni dalla notifica presso l'Ufficio Commerciale di Via A. Borrelli n. 16 di Palermo, ovvero tramite bollettino postale n°13961909 intestato ad AMAT Palermo S.p.A. indicando sulla causale il numero del verbale di contravvenzione. (per maggiori informazioni vedi le condizioni di trasporto)
QUANDO VIENE EFFETTUATA LA PULIZIA SUI BUS?
Tutti i bus vengono sottoposti quotidianamente ad un intervento di pulizia parziale che comprende tutto l'abitacolo, periodicamente, in genere ogni settimana, viene invece effettuato un intervento di pulizia generale con l'uso di prodotti disinfettanti. Vengono inoltre eseguiti degli interventi mirati di disinfestazione (contro tutti gli insetti) e di disinfezione sanitaria a largo spettro con frequenze variabili in funzione della necessità (ad esempio nel periodo estivo, da maggio a settembre, vengono effettuati due interventi al mese).
HO SMARRITO UN OGGETTO ?
Ogni oggetto rinvenuto sull'autobus e nei locali dell'Azienda viene inviato agli uffici di Via Roccazzo. Per informazioni contattare il numero telefonico 091/350208 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 14. Informazioni al riguardo saranno disponibili a partire dalle 24 ore successive allo smarrimento dell'oggetto; l'oggetto sarà custodito da apposito incaricato e sarà tenuto a disposizione del legittimo proprietario che ne faccia richiesta, fornendo tutte le informazioni atte a identificarlo.
POSSO NOLEGGIARE UN BUS ?
Amat non può noleggiare mezzi aziendali.
DOVE SI ACQUISTANO LE SCHEDE PARCHEGGIO?
Le schede parcheggio possono essere acquistate a Palermo dagli oltre 700 rivenditori convenzionati che espongono l'apposito adesivo oppure presso gli Uffici Commerciali di Via A. Borrelli n. 16, Via Giusti n. 7/B, Chiosco Stazione Centrale Piazza Giuulio Cesare alt. civ. 44 e Chiosco Piazza Giovanni Paolo II già Alcide De Gasperi..
QUANTE SCHEDE PARCHEGGIO POSSO ESPORRE?
Non c'è un numero massimo di schede da esporre. Si potranno esporre tante schede schede per quanto ore si prevede di sostare.
COME POSSO PAGARE LA MULTA?
Entro 60 giorni dalla data di notifica da parte del Comando di Polizia Municipale. Oppure se il trasgressore si fa contestare la multa dall'ausiliario del traffico che la ha elevata, potrà pagare entro 60 giorni presso il Comando di Polizia Municipale.
COSA E' LA SCHEDA ELETTRONICA PREPAGATA PER IL PARCHEGGIO ?
E’ un piccolo apparecchio che funziona come un borsellino elettronico dedicato alla sosta in tutte le zone blu e per qualsiasi costo. Ha un valore di 25 euro. Si attiva il contdown che decurta il credito disponibile in base all'effettivo periodo di sosta espresso in minuti.
DOVE SI ACQUISTA LA SCHEDA ELETTRONICA PREPAGATA PER IL PARCHEGGIO ?
A Palermo presso i nodi AMAT o gli Uffici Commerciali di Via A. Borrelli, 16, Via Giusti, 7/B, Chiosco Stazione Centrale Piazza Giuulio Cesare alt. civ. 44 e Chiosco Piazza Giovanni Paolo II già Alcide De Gasperi..
COME POSSO AVERE IL PASS GRATUITO RESIDENTI?
Il rilascio viene effettuato esclusivamente dal Comune di Palermo.
COME SI RICHIEDE UN POSTO H ?
Bisogna presentare apposita istanza al seguente indirizzo: Comune di Palermo - Area Servizi alla Persona ed alla Famiglia - Settore attività Sociali - U.O. Ufficio H